Доставка и оплата

Доставка

Отправляем из Быково. Доступны три способа.

СДЭК

Доставка до пункта выдачи или до двери. Подходит для большинства заказов: быстрее Почты и лучше отслеживается.

Почта России

Доставка до отделения. Дольше, но дотягивается туда, куда не везёт СДЭК.

Самовывоз в Быково

Заказ можно забрать самостоятельно — доставку в этом случае платить не нужно. Вход на территорию по пропуску, поэтому о самовывозе предупредите заранее: при подтверждении заказа мы назовём время и оформим пропуск на вас. Без оформленного пропуска на территорию не пустят — приезжать без согласования не стоит. Адрес — на странице Контакты.

Сколько стоит и когда приедет

Стоимость и срок считаем по вашему адресу при подтверждении заказа и называем до оплаты. Единой таблицы не публикуем специально: цена зависит от адреса, веса и габаритов, и любая «средняя» цифра на странице оказалась бы неверной для половины заказов.

У нас хозяйственный товар — от коврика весом 340 граммов до напольной вешалки длиной 113 см. Разница в доставке между ними больше, чем между городами, поэтому считаем по факту.

Как следить за посылкой

После отгрузки мы сообщаем вам номер отслеживания. Дальше смотрите на сайте перевозчика: СДЭК — cdek.ru, раздел отслеживания; Почта России — pochta.ru или приложение Почты.

Говорим прямо: на нашем сайте статуса перевозки нет. Мы видим, что заказ отгружен и какой у него номер, но дальнейшее движение посылки показывает перевозчик, а не мы. Поэтому и отправляем вас на их сайт, а не обещаем «следите в личном кабинете».

Если посылка задерживается

Напишите нам с номером заказа — разберёмся вместе с перевозчиком. Срок доставки устанавливает перевозчик, но заказ наш, и отвечаем за него мы.

Оплата

Сейчас: подтверждаем заказ и выставляем счёт

Онлайн-оплаты на сайте пока нет. Порядок такой: вы оформляете заказ; мы проверяем наличие, считаем доставку и подтверждаем итоговую сумму; выставляем счёт; после поступления оплаты собираем и отгружаем.

Счёт оплачивается банковским переводом. Организациям выставляем счёт с НДС и передаём закрывающие документы — акт и накладную.

Деньги мы просим только после того, как подтвердили, что товар есть и сумма окончательная. Сумма в счёте — та, которую вы согласовали: доставка и скидка в ней уже учтены, дополнительных начислений при получении нет.

Скоро: оплата по СБП прямо на сайте

Мы подключаем оплату через Систему быстрых платежей: на странице заказа появится QR-код, вы оплатите из приложения своего банка, и заказ сразу перейдёт в сборку — без счёта и без ожидания. Сроков не называем: скажем на этой же странице, когда включим.

Чего у нас нет

Оплаты картой на сайте, рассрочки и кредита у нас нет. Если где-то увидите такое предложение от нашего имени — это не мы.